ChatGPT的許多業(yè)務(wù)使用場景正在出現(xiàn)，但組織必須決定哪種場景最適合他們的特定需求，以下舉例10個實用的示例應(yīng)用程序。

在人工智能和自然語言處理的快速發(fā)展中，ChatGPT已成為具有無數(shù)潛在應(yīng)用的強(qiáng)大工具。

ChatGPT等生成式AI工具的創(chuàng)意和富有想象力的使用案例列表比比皆是，但在企業(yè)環(huán)境中，確定滿足特定業(yè)務(wù)需求的最實用和最相關(guān)的應(yīng)用程序至關(guān)重要。

探索準(zhǔn)確評估ChatGPT功能，并將OpenAI的ChatGPT企業(yè)計劃與免費(fèi)版本進(jìn)行比較，并查看可能使企業(yè)受益的實際用例，是非常重要的。

評估ChatGPT的優(yōu)勢和局限性

ChatGPT 是一種語言模型，它根據(jù)收到的輸入生成文本，它可以提供連貫的響應(yīng)并模擬類似人類的對話。但是，它并非萬無一失，并且偶爾會產(chǎn)生有偏見或不準(zhǔn)確的內(nèi)容，部分原因是該模型僅在 2021 年9月之前對數(shù)據(jù)進(jìn)行了訓(xùn)練。

此外，ChatGPT的訓(xùn)練數(shù)據(jù)未經(jīng)事實核查，即使不存在事實信息，該模型也可以生成對用戶問題的回答，這種現(xiàn)象稱為幻覺。此外，由于數(shù)據(jù)不是精心策劃的，因此它通常包含不一定與業(yè)務(wù)或客戶優(yōu)先級一致的偏見。

總之，這些限制意味著組織在使用 ChatGPT 時需要謹(jǐn)慎，對于涉及輸入敏感信息或在重要決策過程中使用模型的應(yīng)用程序尤其如此。

ChatGPT Enterprise、ChatGPT Plus 和 ChatGPT 免費(fèi)版

截至2023年8月，OpenAI為企業(yè)提供ChatGPT企業(yè)版，以及免費(fèi)版和面向消費(fèi)者的Plus版，了解這些選項之間的差異對于企業(yè)做出明智的決策至關(guān)重要。

控制和自定義。企業(yè)版提供了更多的控制和自定義，具有更長的輸入、更高級的數(shù)據(jù)分析功能和更強(qiáng)的輸入數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，這在準(zhǔn)確性、安全性和精度至關(guān)重要的情況下很有價值。

可擴(kuò)展性。雖然ChatGPT的免費(fèi)版和增強(qiáng)版是一個很好的起點(diǎn)，但它們可能不適合大型企業(yè)應(yīng)用程序，該業(yè)務(wù)計劃提供更好的可擴(kuò)展性和監(jiān)控，確保ChatGPT能夠處理增加的工作負(fù)載和并發(fā)用戶。

支持和維護(hù)。OpenAI的業(yè)務(wù)計劃包括專門的支持和維護(hù)，確保模型平穩(wěn)高效地運(yùn)行，這對于任務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用程序至關(guān)重要。

成本。雖然ChatGPT Plus每月收費(fèi)20美元/每用戶，ChatGPT Enterprise的定價各不相同，企業(yè)在決定時必須權(quán)衡附加功能的潛在好處與預(yù)算限制。

企業(yè)10大實際用例場景

在實施ChatGPT之前，組織應(yīng)該探索企業(yè)環(huán)境中最實用的用例場景。

內(nèi)容創(chuàng)建。ChatGPT可以幫助為博客、網(wǎng)站和營銷材料生成高質(zhì)量的內(nèi)容，通過提供想法、草稿和改進(jìn)建議，它可以成為內(nèi)容營銷人員和撰稿人的寶貴工具。對于已經(jīng)熟悉他們正在撰寫的領(lǐng)域并且只需要幫助提出概念和大綱的用戶來說尤其如此。ChatGPT還可用于在HR中創(chuàng)建內(nèi)容，例如基于用戶輸入的有關(guān)他們執(zhí)行的任務(wù)的工作摘要或基于角色描述的面試問題。

編碼。雖然不建議用于復(fù)雜任務(wù)，但ChatGPT可以生成多種語言的基本代碼腳本。盡管生成式人工智能在編寫常規(guī)代碼和幫助構(gòu)建框架方面具有巨大潛力，但只有經(jīng)驗豐富的工程師才能使用ChatGPT來節(jié)省時間。

營銷。通過在網(wǎng)站和社交媒體平臺上自動化客戶互動和響應(yīng)，ChatGPT可以增強(qiáng)客戶參與和支持，它還可以幫助制作引人注目的廣告文案和電子郵件營銷活動。

研究。ChatGPT可以通過總結(jié)文章、回答問題和從大量文本數(shù)據(jù)中生成見解來加速研究過程，研究人員可以使用它來從學(xué)術(shù)論文和報告中提取有價值的信息。此外，ChatGPT的付費(fèi)版本提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽，這對于生成滿足服務(wù)和功能特定要求的公司列表等任務(wù)非常有用。

搜索引擎優(yōu)化。ChatGPT可以通過建立相關(guān)的關(guān)鍵字、元描述和內(nèi)容結(jié)構(gòu)來幫助優(yōu)化搜索引擎的網(wǎng)站內(nèi)容，這可以提高網(wǎng)站的搜索引擎排名和知名度。

數(shù)據(jù)分析。ChatGPT可以幫助解釋數(shù)據(jù)并生成報告，使組織內(nèi)更廣泛的受眾更容易訪問數(shù)據(jù)分析，它還可以幫助識別數(shù)據(jù)集中的趨勢和模式，在專門關(guān)注公司內(nèi)部數(shù)據(jù)時特別有用。

客戶支持。將ChatGPT集成到客戶支持系統(tǒng)中可以改善對常見客戶查詢和問題的響應(yīng)，縮短響應(yīng)時間并提高整體客戶滿意度。

法律和合規(guī)。法律團(tuán)隊可以使用ChatGPT來分析合同、法律文件和法規(guī)，確保組織始終遵守不斷發(fā)展的法律法規(guī)。當(dāng)公司進(jìn)入具有不熟悉的準(zhǔn)則和法律的新州或國家/地區(qū)時，這可能很有用。

產(chǎn)品推薦。電子商務(wù)企業(yè)可以使用ChatGPT為客戶生成個性化的產(chǎn)品推薦，增強(qiáng)購物體驗并增加銷售額。

語言翻譯。在全球市場運(yùn)營的企業(yè)可以使用ChatGPT進(jìn)行實時語言翻譯，促進(jìn)與全球客戶和合作伙伴的溝通。