人工智能是一種改變世界的技術(shù),它不僅影響了我們的生活、工作和學(xué)習(xí),也影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略和組織。在這個(gè)時(shí)代,企業(yè)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,提高其競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)性。同時(shí),企業(yè)也需要掌握創(chuàng)新的公式,以利用人工智能的機(jī)遇,解決人工智能的挑戰(zhàn),創(chuàng)造人工智能的價(jià)值。本文將從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的角度,分析人工智能時(shí)代企業(yè)性質(zhì)的變化,以及企業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的要素。
1.企業(yè)性質(zhì)的變化
企業(yè)的性質(zhì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的經(jīng)典問題,它涉及到企業(yè)的存在、邊界和組織的理論和實(shí)踐??扑乖?937年的著名論文《企業(yè)的性質(zhì)》中提出了一個(gè)基本的觀點(diǎn):企業(yè)是價(jià)格機(jī)制的替代物,通過企業(yè)家的指揮和組織可以節(jié)約市場(chǎng)交易的成本。他還分析了不確定性、契約期限、技術(shù)變革等因素對(duì)企業(yè)邊界的影響??扑沟睦碚摓楹髞淼钠髽I(yè)理論和實(shí)證研究提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為企業(yè)的管理和戰(zhàn)略提供了有益的啟示。
然而隨著時(shí)代的變化,企業(yè)的性質(zhì)也在發(fā)生變化。特別是在人工智能時(shí)代,企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),企業(yè)的成本節(jié)約和效率提升的目標(biāo)已經(jīng)不再是唯一的追求,企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)也變得更加重要。在這個(gè)時(shí)代,企業(yè)需要重新思考和調(diào)整自己的存在、邊界和組織,以適應(yīng)人工智能的影響和要求。
AI時(shí)代企業(yè)的存在:從生產(chǎn)者到協(xié)作者
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)中,企業(yè)被視為一種生產(chǎn)者,它的存在是為了利用市場(chǎng)的缺陷,通過內(nèi)部化一些交易來降低成本,從而獲得利潤(rùn)。然而在人工智能時(shí)代,企業(yè)的存在不僅僅是為了生產(chǎn),而是為了協(xié)作。人工智能是一種改變世界的技術(shù),它不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效率,而且可以創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的個(gè)性化和多樣化的需求,解決社會(huì)和環(huán)境的問題,促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此,企業(yè)不再是一個(gè)孤立的個(gè)體,而是一個(gè)開放的系統(tǒng),它需要與其他企業(yè)、客戶、員工、合作伙伴、政府、社會(huì)等各方進(jìn)行廣泛的協(xié)作,共享數(shù)據(jù)、知識(shí)、資源、價(jià)值和責(zé)任,形成一個(gè)創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于自身的能力,而且取決于與其他方的關(guān)系和互動(dòng),企業(yè)的價(jià)值不僅取決于自身的產(chǎn)出,而且取決于對(duì)其他方的貢獻(xiàn)。
AI時(shí)代企業(yè)的邊界:從固定到流動(dòng)
在科斯的理論中,企業(yè)的邊界是由交易成本的比較來決定的,即企業(yè)會(huì)內(nèi)部化那些在市場(chǎng)上交易的成本高于在企業(yè)內(nèi)部交易的成本的活動(dòng),反之則會(huì)外部化。然而在人工智能時(shí)代,企業(yè)的邊界不再是一個(gè)固定的界限,而是一個(gè)流動(dòng)的范圍。這是因?yàn)槿斯ぶ悄艿陌l(fā)展使得市場(chǎng)的交易成本大大降低,例如,通過互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù),企業(yè)可以更容易地尋找和連接其他方,進(jìn)行信息的交換和價(jià)值的轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)資源的配置和優(yōu)化。同時(shí),人工智能的發(fā)展也使得企業(yè)內(nèi)部的交易成本發(fā)生變化,例如,通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自動(dòng)化、智能化等技術(shù),企業(yè)可以更有效地管理和協(xié)調(diào)自身的活動(dòng),提高決策的質(zhì)量和速度,實(shí)現(xiàn)組織的創(chuàng)新和變革。因此,企業(yè)的邊界不再是由交易成本的絕對(duì)大小來決定的,而是由交易成本的相對(duì)變化來決定的,即企業(yè)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和內(nèi)部的動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的邊界,以實(shí)現(xiàn)最大的效益。在這個(gè)過程中,企業(yè)的邊界可能會(huì)擴(kuò)大或縮小,可能會(huì)變得更加清晰或模糊,可能會(huì)變得更加穩(wěn)定或靈活。
AI時(shí)代企業(yè)的組織:從層級(jí)到網(wǎng)絡(luò)
在科斯的理論中,企業(yè)的組織是由企業(yè)家的指揮和控制來實(shí)現(xiàn)的,即企業(yè)家通過制定和執(zhí)行一系列的契約,來規(guī)范和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各種活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在人工智能時(shí)代,企業(yè)的組織不再是一個(gè)層級(jí)的結(jié)構(gòu),而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的形式。這是因?yàn)槿斯ぶ悄艿陌l(fā)展使得企業(yè)的活動(dòng)變得更加復(fù)雜和多元,例如,企業(yè)需要處理更多的數(shù)據(jù)和信息,需要應(yīng)對(duì)更多的變化和不確定性,需要涉及更多的領(lǐng)域和領(lǐng)域,需要滿足更多的需求和期望。在這種情況下,企業(yè)家的指揮和控制的方式已經(jīng)不再適用,因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致信息的失真和延遲,決策的僵化和低效,創(chuàng)新的缺乏和落后。因此,企業(yè)需要采用一種網(wǎng)絡(luò)的形式,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織,即企業(yè)通過建立和維護(hù)一系列的關(guān)系,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部的各種活動(dòng)的連接和協(xié)作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在這種形式中,企業(yè)的組織不再是一個(gè)自上而下的命令,而是一個(gè)自下而上的協(xié)商,不再是一個(gè)單一的中心,而是一個(gè)多元的分布,不再是一個(gè)固定的規(guī)則,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)。
科斯的理論為后來的企業(yè)理論和契約理論奠定了基礎(chǔ),也為我們理解人工智能時(shí)代企業(yè)性質(zhì)的變化提供了一個(gè)有力的工具。人工智能時(shí)代企業(yè)性質(zhì)的變化是深刻和廣泛的,它要求企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,提高其競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)性。
2.企業(yè)的轉(zhuǎn)型
企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)的、持續(xù)的和創(chuàng)新的過程,它需要企業(yè)有一個(gè)清晰的愿景和目標(biāo),有一個(gè)強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,有一個(gè)開放的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的文化,有一個(gè)靈活的組織和協(xié)作的結(jié)構(gòu),有一個(gè)現(xiàn)代的數(shù)據(jù)和技術(shù)的平臺(tái),以及有一個(gè)負(fù)責(zé)任的社會(huì)和環(huán)境的意識(shí)。
功能轉(zhuǎn)型:重新構(gòu)想運(yùn)營(yíng)。利用生成式人工智能生成的內(nèi)容,企業(yè)可以改善客戶體驗(yàn)、員工體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程,提高效率、質(zhì)量和滿意度。
負(fù)責(zé)任的 AI:建立信任和管理風(fēng)險(xiǎn)。使用生成式人工智能生成的內(nèi)容,企業(yè)需要遵守道德、法律和社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),保護(hù)數(shù)據(jù)隱私、安全和所有權(quán),防止偏見、欺詐和濫用。
勞動(dòng)力:培養(yǎng)新的工作方式的技能。使用生成式人工智能生成的內(nèi)容,企業(yè)需要培訓(xùn)和教育員工,以提高他們的數(shù)據(jù)素養(yǎng)、創(chuàng)造力和批判性思維,以及與生成式人工智能協(xié)作和監(jiān)督的能力。
云和數(shù)據(jù):構(gòu)建增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。使用生成式人工智能生成的內(nèi)容,企業(yè)需要建立一個(gè)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)平臺(tái),以支持生成式人工智能的數(shù)據(jù)需求、數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)治理,以及利用云和邊緣計(jì)算的靈活性和可擴(kuò)展性。
新的商業(yè)模式:貨幣化數(shù)據(jù)和行業(yè)重塑。使用生成式人工智能生成的內(nèi)容,企業(yè)可以開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的個(gè)性化需求,創(chuàng)造新的收入來源,以及顛覆和領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)的變革。
人工智能可以改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和文化,例如通過人工智能的協(xié)作和監(jiān)督的能力,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更加扁平和分布式的組織形式,減少層級(jí)和中介,提高決策和響應(yīng)的速度和效果。同時(shí),人工智能也可以改變企業(yè)的人力資源和激勵(lì)機(jī)制,例如通過人工智能的數(shù)據(jù)分析和推薦的能力,企業(yè)可以更好地匹配、培訓(xùn)和評(píng)估員工,提高員工的技能、創(chuàng)造力和批判性思維,以及與人工智能的協(xié)作和監(jiān)督的能力。因此,人工智能可以使得企業(yè)的組織更加智能和自適應(yīng),更加符合人的需求和潛能。
3.創(chuàng)新的公式
最后我們探討人工智能時(shí)代的創(chuàng)新公式,在近期由行行AI主辦的AI強(qiáng)應(yīng)用大會(huì)上,傅盛做了“創(chuàng)業(yè)者視角下的大模型機(jī)遇”的演講。他認(rèn)為,創(chuàng)新更多是找到一個(gè)機(jī)會(huì)并且把它實(shí)現(xiàn),社會(huì)的底層需求是不會(huì)變化的,但是由于技術(shù)的變化和社會(huì)的變化,很多不同形式的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生出來。他還認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該聚焦于做好應(yīng)用,而不是去燒錢做大模型,應(yīng)用和平臺(tái)之間是一個(gè)雙循環(huán)體系,有了應(yīng)用就會(huì)擴(kuò)大更多的用戶,有了更多用戶又產(chǎn)生更多需求去反饋給平臺(tái)和應(yīng)用,平臺(tái)又會(huì)產(chǎn)生更多應(yīng)用。
人工智能帶來企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新,例如通過人工智能的學(xué)習(xí)、推理、創(chuàng)造和決策的能力,企業(yè)可以更好地理解和預(yù)測(cè)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的行為和需求,以及利用和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)和價(jià)值。同時(shí),人工智能也可以帶來企業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新,例如通過人工智能的生成和貨幣化的能力,企業(yè)可以開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的個(gè)性化需求,創(chuàng)造新的收入來源,以及顛覆和領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)的變革。因此,人工智能可以使得企業(yè)的戰(zhàn)略更加前瞻和領(lǐng)先,更加適應(yīng)和引領(lǐng)市場(chǎng)的變化。
以我們對(duì)人工智能時(shí)代的創(chuàng)新公式的理解,認(rèn)為它包含了以下幾個(gè)要素:
一個(gè)清晰的愿景和目標(biāo),即要明確自己想要解決什么問題,為什么要解決這個(gè)問題,以及如何用人工智能來解決這個(gè)問題。
一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,即要有能力將自己的想法變成實(shí)際的產(chǎn)品或服務(wù),不斷地進(jìn)行試驗(yàn)和迭代,以及利用人工智能的創(chuàng)造性和智能性來提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值。
一個(gè)靈活的組織和協(xié)作的結(jié)構(gòu),即要有能力與不同的團(tuán)隊(duì)和伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,以及適應(yīng)不同的市場(chǎng)和環(huán)境的變化和需求。
一個(gè)現(xiàn)代的數(shù)據(jù)和技術(shù)的平臺(tái),即要有能力獲取、處理、分析和利用大量的數(shù)據(jù),以及使用先進(jìn)的技術(shù)和工具,如人工智能的大模型、云和邊緣計(jì)算等,來支持人工智能的開發(fā)和應(yīng)用。
一個(gè)負(fù)責(zé)任的社會(huì)和環(huán)境的意識(shí),即要有能力遵守人工智能的倫理和法律的原則和標(biāo)準(zhǔn),以及保護(hù)人工智能的安全和可靠性,同時(shí)也要考慮人工智能對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響和責(zé)任。
人工智能時(shí)代的創(chuàng)新公式是一個(gè)綜合的、動(dòng)態(tài)的和創(chuàng)造的過程,它需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者有一個(gè)清晰的愿景和目標(biāo),有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,有一個(gè)靈活的組織和協(xié)作的結(jié)構(gòu),有一個(gè)現(xiàn)代的數(shù)據(jù)和技術(shù)的平臺(tái),以及有一個(gè)負(fù)責(zé)任的社會(huì)和環(huán)境的意識(shí)。
4.總結(jié)和延伸
本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的角度,分析了人工智能時(shí)代企業(yè)性質(zhì)的變化,以及企業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的要素。我們認(rèn)為人工智能是一種改變世界的技術(shù),它為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),要求企業(yè)進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,提高其競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)性。同時(shí),企業(yè)也需要掌握創(chuàng)新的公式,以利用人工智能的機(jī)遇,解決人工智能的挑戰(zhàn),創(chuàng)造人工智能的價(jià)值。我們希望本文能夠?qū)ζ髽I(yè)和創(chuàng)業(yè)者有所啟發(fā)和指導(dǎo),幫助他們?cè)谌斯ぶ悄軙r(shí)代取得成功和發(fā)展。
當(dāng)然,本文的分析并不是全面和完善的,還有許多值得探討和研究的問題,例如企業(yè)如何平衡自身的利益和社會(huì)的利益,如何實(shí)現(xiàn)公平、透明和可解釋的人工智能,如何避免人工智能的濫用和誤用,如何保護(hù)人類的尊嚴(yán)和權(quán)利等?
今年11月1日在英國(guó)的布萊切利公園舉行的人工智能安全峰會(huì)是世界上第一個(gè)專門討論人工智能風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的國(guó)際會(huì)議,由英國(guó)首次主辦,邀請(qǐng)了28個(gè)國(guó)家的人工智能領(lǐng)導(dǎo)者參加,峰會(huì)的目的是建立一個(gè)共同的理解和責(zé)任,以應(yīng)對(duì)人工智能的潛在風(fēng)險(xiǎn),包括數(shù)據(jù)隱私、網(wǎng)絡(luò)安全、人權(quán)、倫理、社會(huì)影響等方面。峰會(huì)簽署了《關(guān)于人工智能安全的布萊切利宣言》,這是一份開創(chuàng)性的文件,它承諾確保人工智能的開發(fā)和部署以安全和負(fù)責(zé)任的方式進(jìn)行,以造福全球社會(huì)。
還有其他諸多問題,例如企業(yè)如何與其他企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng),如何建立和參與人工智能的生態(tài)系統(tǒng),如何分享和獲取人工智能的資源和能力,如何應(yīng)對(duì)和預(yù)防人工智能的威脅和風(fēng)險(xiǎn)等?
這些問題都是人工智能時(shí)代企業(yè)面臨的重要和緊迫的挑戰(zhàn),也是未來的研究和實(shí)踐的方向。